+7 499 753-40-53
+7 499 753-40-53
zapros@web-dius.ru

Как разработать качественный продающий сайт

Содержание

Как сделать сайт, сейчас, кажется, знает каждый школьник: конструкторы типа Тильды вывели сайтостроительство в разряд хобби для домохозяек. Но web-ресурс не имеет смысла, когда он не выполняет конкретную задачу. В электронной коммерции главная головная боль предпринимателя, как создать продающий сайт. Об этом мы поговорим в нашей статье.

Что значит, «продающий сайт»?

Продающие сайты — это целая группа web-ресурсов разной степени продвинутости, объединенных общей целью продавать товары или услуги через интернет. В web-проектах такого типа вся структура, все элементы и контент пытаются заставить пользователя совершить целевое действие: оформить или рассчитать заказ, позвонить, зарегистрироваться, оставить контактные данные. Все это называется конверсией, которая, в конечном счете, должна либо сразу подвести клиента к покупке, либо затянуть его в воронку продаж, где он через несколько касаний все равно окажется в роли покупателя.

Создать продающий сайт с нуля можно бесплатно и самому, но для этого придется провести большую работу: познакомиться с основными принципами маркетинга и поведенческой психологии, изучить свою целевую аудиторию, проанализировать конкурентов, выбрать правильную стратегию, понять, какой тип ресурса наиболее точно будет соответствовать вашей задаче. Но это только подготовительный этап. На наш взгляд, проще заказать полный цикл работы над продающим сайтом у профессиональной команды. Но тут каждый решает сам. Мы же расскажем об алгоритме действий.

Виды продающих сайтов

После предварительной аналитической работы приходит понимание, каким должен быть продающий сайт, какой вид web-ресурса будет релевантен вашей бизнес-стратегии. Здесь есть 5 базовых видов.

Лендинг

Лендинг - картинка

Посадочная страница, на которую пользователи приземляются с платной рекламы. Лендинги строятся по определенным правилам, здесь все заточено под высокую конверсию. Обычно Landing Page продвигает один продукт, раскрывает его преимущества и выгоды потребителя в наборе стандартных блоков:

  • оффер;
  • описание товара;
  • выгоды клиента;
  • отзывы;
  • доказательства: сертификаты, дипломы, лицензии;
  • кнопка призыва к действию.

Лендинг — это путь, плавно ведущий пользователя к совершению конверсионного действия. Посадочная страница может быть прокладкой между рекламным объявлением и полноценным сайтом, а может играть роль самостоятельной продающей страницы.

Сайт-визитка

Сайт-визитка - картинка

Визитка в качестве продающей страницы обычно используется небольшими компаниями или частными специалистами для продвижения своих услуг. Здесь описывается вид деятельности, компетенции специалиста, прайс, контактные данные, доказательства профпригодности: сертификаты, отзывы, кейсы.

Промо-сайт

Промо-сайт - картинка

Это презентация, необходимая для продвижения бренда, товара, услуги или мероприятия в рамках рекламной кампании. Здесь весь фокус на продукте и анонсе акции: месте, сроках проведения, условиях участия. Сама презентация яркой подачей похожа на рекламные ролики: здесь важен визуальный ряд, запоминающиеся слоганы, часто используется анимация.

Интернет-витрина

Интернет-витрина - картинка

Это виртуальная полка магазина для демонстрации продукции. В интернет-витрине размещаются товарные карточки с иллюстрациями, характеристиками и кнопкой для перехода к оформлению заказа, обычно на другой платформе или офлайн.

Этот формат называют виртуальным каталогом, его функционал не дотягивает до полноценного онлайн-магазина, но помогает стимулировать продажи и привлекать клиентов на основной ресурс.

Интернет-магазин

Интернет-магазин - картинка

Самый сложный и функциональный вид продающего сайта. Здесь все заточено под продажи товаров, есть тематические разделы, в которых продукция объединяется по категориям, есть отдельные страницы-карточки под каждый товар, есть корзина, с оформлением покупки прямо на платформе. Предусмотрены фильтры с индивидуальными настройками, регистрация, личный кабинет для контроля своих заказов, предложения сопутствующих товаров и другие фишки, облегчающие тяжелую жизнь онлайн-покупателей.

Интернет-магазин — это продающий сайт высшего уровня сложности, чтобы его разработать потребуется команда специалистов, ведь здесь важна каждая деталь: от юзабилити и дизайна до внятной структуры и продуманной оптимизации для SEO-продвижения в поисковых системах.

7 типов продающих страниц

Говоря о продающих сайтах, можно выделить 7 типов web-страниц, выступающих в роли самостоятельного ресурса-одностраничника либо входящих в состав более крупного проекта.

  • Главная страница.

    Продающая главная совмещает классическую информацию о компании, навигационные элементы и контент, направленный на продажу продукта: оффер, описание, выгоды клиента, форму обратной связи. С одной стороны, здесь все подается в одном флаконе и не нужно плодить лишние сущности, но с другой — внимание пользователя рассеивается, конверсия на таких страницах ниже, чем, например, на лендингах. Считается, что идея совмещать главную с продающей не слишком удачна.

  • Страница CTR.

    CTR (click-through rate) — это кликабельность, или соотношение кликов по рекламному объявлению к количеству его показов. Страница CTR — пункт перехода с контекстной рекламы, ее логическое продолжение. Здесь дается развернутая информация о товаре, которым уже заинтересовался пользователь, задача — убедить его оформить заказ.

  • Микросайт.

    Чаще всего это тот самый промо-сайт со своим доменным именем, который продвигает какие-то новинки известных брендов. Новые вкусы, модели, коллекции, кино — микросайт призван повысить узнаваемость бренда и познакомить публику с продуктом.

  • Рекламный лендинг.

    Лендинг — это продающая страница, где каждая деталь мотивирует пользователя купить продукт. Здесь нет лишних элементов, отвлекающих внимание от сути. Обычно Landing Page — это независимый одностраничник, но элементы классической структуры лендинга также используются на страницах полноценных коммерческих проектов.

  • Лид-страница.

    Тот же лендинг, но не продающий в лоб, а собирающий контакты у потенциальных клиентов. Цель лидогенерирующей страницы — получить данные пользователя, а потом постепенно затянуть его в воронку продаж. На таких страницах всегда есть лид-магнит, который мотивирует посетителя оставить контакты для обратной связи, — какая-то бесплатная полезная плюшка или ограниченное во времени предложение. Главный элемент на лид-странице — форма для сбора контактов. Чем она проще, тем больше шансов получить лид.

  • Вирусные страницы.

    Создать по-настоящему вирусный контент — мечта любого маркетолога. Такие страницы разлетаются по сети со скоростью света, на их основе создаются мемы, пользователи охотно делают их репосты. Формат не совсем похож на пример продающего сайта, т.к. здесь тоже нет прямых продаж. Задача вирусных страниц в другом — повысить узнаваемость и сформировать положительное восприятие бренда, поэтому здесь важно сделать акцент на брендировании с контактами компании-первоисточника.

  • Дифференциальная продающая страница.

    Это инструмент крупных онлайн-магазинов или маркетплейсов. Страница встраивается в общую структуру сайта и предоставляет полную информацию по категории товаров, которая интересует в данный момент пользователя. Содержимое дифференциальной страницы меняется в зависимости от того, какие товары изучает или добавляет в корзину покупатель.

Продающий сайт: структура

Структура продающего сайта - картинка

Классическая структура продающих web-страниц сложилась из-за особенностей взаимодействия c ними пользователей. Мы изучаем контент, прокручивая страницу сверху вниз и, если информация не резонирует с нашими интересами, либо покидаем скучный сайт, либо, не читая, крутим страницу все ниже в надежде на что-то интересное.

Хороший маркетолог = хороший психолог, поэтому знает, как зацепить и удержать внимание, как ответить на все внутренние сомнения пользователя, и, в конце концов, заставить его нажать на заветную кнопку «Купить». Каждый элемент структуры продающего web-ресурса направляет потенциального клиента к нашей цели — продаже.

  • Главный заголовок (оффер) — содержит уникальное торговое предложение (УТП), из которого пользователь сразу понимает, что и на каких условиях ему предлагают. УТП — это ваше конкурентное преимущество, с помощью которого вы отстраиваетесь от конкурентов. Эффективный заголовок не должен вываливаться за рамки 6–8 слов.
  • Подзаголовок (пояснение заголовка). Если вся важная информация не влезает в 8 слов, делаем подзаголовок с пояснением по продукту с нашего продающего сайта.
  • Преимущества продукта: качество, выигрышные характеристики, гарантии — все, за что пользователь может зацепиться.
  • Выгода для покупателя. Клиенту не слишком интересно, насколько хорош продавец и даже его товар. Ему нужно знать, как ваш продукт решит его проблему, какие он получит выгоды от сделки.
  • Социальные доказательства призваны развеять последние сомнения потенциального клиента. Это отзывы, мастер-классы, видео распаковки, виртуальные экскурсии по производству, грамоты, сертификаты, лицензии — все то, что убедит аудиторию в надежности вашей компании и качестве продукта.
  • Призыв к действию (CTA-кнопка) — любая кнопка целевого действия: позвонить, заказать, купить. Это важнейший элемент, который отвечает за конверсию на вашей продающей странице.

Этапы разработки продающего сайта

Этапы разработки продающего сайта - картинка

Как разработать качественный продающий сайт с высокой конверсией? Нужно пройти 5 обязательных этапов работы над проектом.

  1. Анализ целевой аудитории.

    Ясное представление своей ЦА и ее сегментов поможет составить эффективное УТП, спрогнозировать конверсию, создать отвечающий запросам контент. В принципе, любой маркетинговый проект начинается с изучения ЦА, об этом мы писали в статье Как определить целевую аудиторию: инструкция c примерами.

    Точный портрет покупателя с его болями, желаниями, проблемами — это ключ к составлению эффективного продающего текста.

  2. Уникальное торговое предложение.

    «Правильное» УТП затрагивает тонкие струны вашей аудитории. Публика в короткой фразе должна понять ценность вашего продукта и выгодное отличие вашего предложения от тысячи таких же у конкурентов. Чтобы сочинить эффективное, цепляющее УТП, нужно не только хорошо изучить свою ЦА, но и знать своих конкурентов, чтобы понимать, как выделиться на их фоне.

  3. Структура и контент.

    Структура продающего сайта, как каркас, который нужно заполнить правильным контентом. Нет единого стандарта, определяющего точное количество текста для каждого блока, здесь все зависит от сложности продукта и характера ЦА.

    Для сложных товаров или услуг требуются подробные разъяснения, т.к. потенциальному клиенту нужно много аргументов, чтобы закрыть все сомнения и принять решение. Для более простых вещей достаточно лаконичного оффера и красивой картинки.

    В продающих текстах важны формулировки. Обращайтесь к аудитории, рассказывайте не о себе любимых, а о своих клиентах, ставьте себя на место покупателя, рассказывайте истории, в которых вы смогли решить проблему заказчика.

    Структура сложных многостраничных интернет-магазинов тоже должна быть понятной, удобной, чтобы пользователь буквально за секунды смог сориентироваться на незнакомой площадке.

  4. Дизайн.

    Качественную структуру и контент необходимо оформить так, чтобы они сыграли на достижение цели. Дизайн подсвечивает наиболее важную информацию, привлекает внимание, создает нужную атмосферу и ассоциации. Крайне важно проработать адаптивную версию дизайна, чтобы страницы корректно открывались на разных устройствах. Количество покупок со смартфонов растет каждый год, без адаптива сайт будет терять около 60% потенциальных пользователей.

  5. Тестирование.

    Даже самый лучший продающий сайт необходимо тестировать перед запуском. Все элементы должны корректно открываться, ссылки и кнопки нажиматься, формы без проблем заполняться. Проверьте, как открываются страницы на разных устройствах и в разных браузерах.

    После запуска тестовый период продолжается. Если у страницы низкая конверсия, нужно корректировать тексты, дизайн, экспериментировать с кнопками и формами. Интернет-маркетинг хорош тем, что здесь можно постоянно совершенствовать свой проект и тут же контролировать результат изменений.

Правила идеального продающего сайта

Правила идеального продающего сайта - картинка

Если перед вами стоит задача самому сделать продающий сайт с нуля, учитывайте несколько хитростей, которые помогают добиться неплохих результатов как чайнику, так и опытному разработчику. Эти правила хорошо бы знать и проверять, соответствуют ли им ваши коммерческие web-ресурсы.

  • Одна страница обслуживает один продукт: внимание пользователя должно быть сконцентрировано на одном товаре или услуге, это дает более высокую конверсию.
  • Главная страница и лендинг — это два разных формата, желательно не смешивать их в один компот.
  • Любой web-проект должен корректно отображаться на всех устройствах, без адаптивной версии сайт теряет половину потенциального трафика.
  • Оттачивайте формулировки, упрощайте, сокращайте тексты. Если можно сказать короче и точнее, исправляйте.
  • Контролируйте скорость загрузки страниц, это важный фактор ранжирования. Об этом мы писали здесь: Скорость загрузки сайта - как проверить, анализ в google page speed.
  • В описании товара текст с картинкой всегда лучше, чем просто текст.
  • Четко формулируйте ваш призыв к действию для CTA-кнопки.
  • Ставьте кнопки шаринга, чтобы пользователь легко мог поделиться вашим предложением с друзьями в соцсетях.
  • Упрощайте структуру и юзабилити до максимума. Пользователь должен легко ориентироваться на вашем сайте.
  • Подарки, акции, бонусы продолжают прекрасно работать, не пренебрегайте ими.
  • Проводите А/B-тестирование, когда на один продукт запускается два варианта продающих страниц. Это хороший способ узнать свою аудиторию лучше, а также проверить свои маркетинговые гипотезы.

Что делает сайт продающим

У вас уже есть web-ресурс, но он не работает, как хотелось бы? Или вы хотите все проверить перед запуском нового проекта? Воспользуйтесь нашим чек-листом для подготовки и проверки продающего сайта.

Аналитика и стратегия

Аналитика и стратегия - картинка

Информация собирается на подготовительном этапе создания сайта.

  • Аватар клиента — это представление о вашем идеальном клиенте. Но аватар нельзя выдумать из головы, тут нужна «привязка к местности»: социально-демографические характеристики, интересы, любимые способы получения информации.
  • Боли клиентов — страхи, сомнения, проблемы, потребности. Собрать эту информацию можно у менеджеров, которые всегда на передовой, или в отзывах у конкурентов, особенно богатый улов болей и страхов вы соберете в отрицательных отзывах.
  • Ожидания клиентов — список решений, которые закроют все боли и страхи клиента.
  • Преимущества компании — список сильных сторон, конкурентных преимуществ.
  • Обратная связь. Соберите отзывы о вашей компании или продуктах у своих заказчиков. Люди забывают хвалить, поэтому их можно стимулировать бонусами за отзыв. (Плохие отзывы обычно оставляют с бОльшим рвением).
  • Анализ конкурентов. Соберите базу главных конкурентов, внимательно изучите их сайты. Вам предстоит выявить слабые места, а сильные взять на вооружение.

Структура и дизайн

Структура и дизайн - картинка

  • Блоки. Структура составляется из тематических блоков, которые последовательно отвечают на основные вопросы пользователей.
  • Доказательства. К каждому блоку нужны доказательства компетентности и правдивости информации: картинки, видео, документы, инфографика.
  • Сценарий. Это последовательность блоков, где каждый следующий шаг усиливает решимость пользователя совершить целевое действие.

Заголовки

Точные заголовки позволяют пользователю сконцентрироваться на сути. В идеале только беглый взгляд по таким заголовкам-якорям должен давать представление о вашем предложении.

  • Главный оффер. Для составления продающих офферов придумано множество формул, одна из эффективных —4U:
    • Usefulness — польза.
    • Ultra specificity — выгоды.
    • Urgency — срочность.
    • Uniqueness — уникальность.
  • Заголовки блоков должны отражать боли и выгоды клиентов.
  • Призывы к действию и названия кнопок должны быть емкими, понятными, заметными.
  • Триггеры — продающие фразы, лозунги, стимулирующие пользователя на принятие решения.

Доказательства

Доказательства - картинка

Важнейшие элементы продающего сайта, закрывающие самый страшный кошмар интернет-покупателя, что перед ним мошенники.

  • План действий или инструкция, как оформить заказ. Дайте человеку понимание того, что его ждет дальше, на каждом этапе взаимодействия с вашей площадкой. Чем прозрачнее сценарий, тем выше доверие и меньше тревожность.
  • Стадный инстинкт. Человеку, как социальному животному, важно знать, что он не один, что перед ним уже куча народу оформила заказ на вашем сайте.
  • Реальные фотографии сотрудников, производства, офиса внушают больше доверия, чем стоковые причесанные картинки.
  • Отзывы и благодарственные письма.
  • Сертификаты, дипломы, лицензии подтвердят вашу квалификацию.
  • Реквизиты, ИНН, ОГРН — все это показывает, что вы настоящая компания, работающая по закону.
  • Гарантии говорят о серьезности ваших намерений и заботе о клиенте.
  • Логотипы партнеров. Чем известнее партнеры, тем выше доверие потенциального клиента.
  • Схема проезда — это забота о клиентах, а также маркер, что ваша компания нигде не скрывается, у нее есть официальный адрес, куда можно подъехать.
  • График работы.
  • Калькулятор или форма для расчета заказа.
  • Анимация. Динамические элементы привлекают внимание, но здесь легко переборщить, вызвав обратную реакцию.
  • Помощь в выборе товара — это статьи с инструкциями и советами, бот-помощник, полезный квиз.

Коммуникация и кнопки

Коммуникация и кнопки - картинка

Элементы, обеспечивающие взаимодействие с клиентом и повышающие конверсию.

  • Онлайн-чат — отвечает за быстрое консультирование клиента.
  • Правило трех кликов. Взаимодействие пользователя с сайтом от первого касания до конверсионного действия в идеале не должно превышать трех кликов.
  • Иконки на кнопках. Чтобы не загромождать кнопки пояснительными текстами, используйте интуитивно-понятные условные знаки.

Формы

Качество форм обратной связи влияет на конверсию и эффективность лидогенерации. Формы должны быть простыми и удобными.

  • Форма заказа обратного звонка.
  • Размещайте форму на каждом блоке, чтобы пользователь мог заполнить ее в любой момент взаимодействия с сайтом.
  • Лид-магнит — обещание бесплатной плюшки за заполнение формы.
  • Не скрывайте поля формы, пользователь должен знать, что его ждет при заполнении.
  • Дополнительно разместите форму в футере для тех, кто дошел до конца.
  • Фидбек. Поблагодарите пользователя за заполнение формы, напишите, что все получилось и что его теперь ждет.
  • Поп-ап окно вслед уходящему может заставить пользователя передумать, если предложить ему что-то полезное.
  • Минимум полей в форме. Идеально — от 1 до 3.
  • Иерархия полей. Помечайте обязательные поля звездочкой.

Главный экран

Главный экран - картинка

Если пользователь клюнул на первый экран и пошел дальше, то это уже половина успеха продающего web-проекта.

  • Представьте товар с лучшей стороны: качественные фото и видео, описание достоинств.
  • Цепляющий заголовок поставьте на видном месте.
  • Форма или кнопка действия должны располагаться рядом с оффером сразу на первом экране.
  • Призыв к действию подтолкнет клиента к конверсионному действию.
  • Разместите логотип компании и телефон для связи в привычных местах (лого слева вверху, телефон — справа). Сделайте номер телефона кликабельным для быстрого звонка. Разместите под логотипом дескриптор — краткое описание компании (например, ООО «Кампанелла» — магазин солнечных батарей).
  • Размещайте информацию по F-формуле, когда взгляд читателя сканирует экран, как бы рисуя латинскую F. Все самое важное должно быть сосредоточено в левой части экрана.

Мобильная версия

Мобильная версия сейчас стала обязательной для любых сайтов, тем более продающих, не важно что: один ли товар или огромный ассортимент.

  • Кликабельный номер телефона с автоматическим звонком.
  • Более лаконичное меню.
  • Еще более простой сценарий максимум из 2 кликов до заказа товара.
  • Верстка в один столбец, поэтому убираем все лишнее.
  • Формы на отдельном экране, разворачивающиеся по клику.
  • Крупные интерактивные элементы для удобного нажатия пальцем.

Продающие триггеры

Продающие триггеры - картинка

Триггеры подталкивают потребителя к покупке, играя на его эмоциях. Это психологические приемы, которые маркетологи используют для дополнительной мотивации клиентов.

  • Акции-скидки-распродажи. Избитый, но все такой же действенный прием.
  • Старая/новая цена. Покупатель наглядно видит, сколько он сэкономит.
  • Рассрочка или кредит для крупных покупок.
  • Подарок за покупку. Пиктограмма подарка на торговой карточке привлекает больше внимания и формирует лояльность потребителя. Подарки любят все, хотя бонус может быть символическим.
  • Тест за бонус — простой способ собрать качественную базу лидов и получить информацию для анализа целевой аудитории.
  • Предложение для избранных играет на тщеславии людей, которые любят, когда к ним проявляют особое внимание.
  • Дефицит — ограниченное количество товаров. Ничто не мотивирует клиента больше, чем фраза «этот товар последний».
  • Ограничение во времени подстегивает страх не успеть воспользоваться выгодным предложением.

3 ошибки продающего сайта

  • Нет цели.

    Любой web-ресурс должен решать какие-то заранее поставленные задачи. Сайт как самоцель не эффективен. У каждой продающей страницы должна быть четкая цель, исходя из которой будет строиться вся стратегия.

  • Нет ТЗ.

    Без грамотного технического задания результат может сильно разочаровать заказчика. О том, как важно иметь подробное ТЗ, мы писали в статье Создание ТЗ на разработку сайта.

  • Нет тестирования и аналитики.

    Онлайн-инструменты продаж требуют постоянного контроля и корректировок, благо здесь в общем доступе масса аналитических сервисов.

Заключение

Сейчас сложно представить бизнес, у которого бы не было представительства в Интернете. Но не все сайты одинаково эффективны: продающие страницы работают по определенным законам, если их не соблюдать, результата не будет. Грамотный сайт благотворно влияет на бизнес: формирует доверие и лояльность аудитории, работает на имидж компании, стимулирует рост продаж и прибыли.

Комментарии

Добавить комментарий

* Поля, обязательные для заполнения
Нужно SEO-продвижение?

Гарантировано:

  • Увеличим трафик из поиска
  • Улучшим позиции в выдаче
  • Преумножим обращения с сайта
Подпишись!
Каждый день полезные материалы
по интернет-маркетингу и не только
DIUS на YOUTUBE
Бесплатный
аудит сайта
Сделаем анализ
сайта, напишем
как сделать
его продающим и
популярным в
поиске
Перезвоним
Добавляйся в наши социальны сети:
Каждый день интересные материалы про маркетинг и не только.
Контакты
Офис продаж:
г. Москва, ул. 4-я Кабельная, 2 строение 1А, 5-й этаж, офис №2
Пн - Пт: 9.00-18.00

Провести бесплатный SEO-аудит вашего сайта?

Либо напишите нам на почту zapros@web-dius.ru, позвоните по номеру
+7 499 753-40-53 или оставьте сообщение в WhatsApp или Телеграме
Хочу бесплатный аудит
Заказ сайта
Оставить заявку
Заявка на расчет
Оставить заявку
Оставить заявку
Заказ услуги
Заказ услуги
Заказ работ
Продвижение от 10.000 рублей
Form
X
Хочу быть автором