Товарные карточки — основной тип страниц в интернет-магазине, от которых зависит эффективность торговли. Задача карточки — комфортная и прозрачная для пользователя покупка, поэтому каждый элемент структуры здесь имеет значение.
Но не только четкая структура делает товарную карточку эффективным инструментом продаж. Необходимо понравиться поисковым системам, чтобы они высоко ранжировали ваши страницы по релевантным коммерческим запросам. Для этого нужна SEO-оптимизация карточки товара, что это такое и как ее провести, мы расскажем в этой статье.
«Оптимизировать карточку»: что это значит
SEO (Search Engine Optimization) — это оптимизация контента под требования поисковых систем. Существует целый ряд параметров, по которым поисковик определяет качественный сайт с релевантной страницей, которую не грех вывести на первые строчки поисковой выдачи. Интернет-магазинам тоже необходимо SEO для привлечения трафика из поисковых систем и повышения качества пользовательского опыта.
Специальный алгоритм
Чтобы понять, как работает SEO, нужно знать алгоритмы работы поисковиков. Когда пользователь хочет найти товар в интернете, он формулирует свой запрос и вводит его в поисковую строку Яндекса, Google или маркетплейса. Алгоритмы системы обрабатывают фразу и ищут в своей базе данных наиболее релевантный и качественный ответ. Свой анализ они проводят на основе ключевых слов, которые помогают роботам понять, что именно ищет пользователь и какой у его запроса интент.
Интент запроса
Интент — это намерение, посыл, с которым человек обращается к поисковой системе. У запроса с одним и тем же основным ключом интенты могут отличаться. Сравните: «яичная маска для волос в домашних условиях» и «купить яичную маску для волос фирмы “Заря”». Интенты этих двух запросов различаются, поэтому и результаты поисковой выдачи будут разными.
Чем выше поисковик оценит качество и релевантность карточки товара, тем выше ее ранжирование. А пользователи охотнее переходят по ссылкам в первых строчках топа выдачи. Чтобы карточка выпадала в первой десятке, ее необходимо оптимизировать: подстроиться под требования поисковиков.
Что дает грамотно оптимизированная карточка
Смело можно утверждать, что SEO карточки товара — это решение сразу нескольких задач, актуальных для владельца интернет-магазина:
- повышение позиций сайта в поисковой выдаче;
- привлечение целевого трафика;
- снижение количества отказов, которые плохо сказываются на поведенческих факторах;
- рост конверсии и продаж.
SEO-заполнение карточки товара
Для продвижения в топ интернет-магазина придется шаг за шагом причесывать каждый элемент всех товарных страниц. Мы составили чек-лист «Как оптимизировать карточку товара» из 20 пунктов, реализуя которые, вы постепенно выведете свой магазин в топ поисковой выдачи.
1. Точные продуктовые запросы
На продвижение карточек лучше всего работают ключи с длинными хвостами. Это максимально конкретизированные запросы, в которых пользователь, точно знающий, чего он хочет, указывает важные детали: цвет, модель, размер, артикул и т.п. Точные продуктовые запросы, интегрированные в текстовый контент карточки, приводят целевых посетителей.
2. Заголовки Title, Н1 и Description
Title — это заголовок страницы для поисковых роботов. Он обычно отображается в виде интерактивного заголовка сниппета (блока с анонсом страницы в поисковой выдаче). Для составления Title продуктовой карточки используйте классическую формулу с вашей ключевой фразой:
Призыв к действию — название товара — бренд — особые характеристики — название магазина.
Например: «Купить стиральную машину активаторного типа “Малютка” с отжимом — ТД “Прачка”».
Description — краткое описание товара для поисковой системы. Этот небольшой текст часто подтягивается в сниппет в качестве представления страницы. Здесь тоже нужно использовать ключевые слова, добавить преимущества, информацию о доставке и гарантиях, цену, призыв к действию. Description должен быть информативным и полезным для потенциального покупателя.
Заголовок первого уровня H1 — это название товарной карточки, которое пользователь видит на интернет-странице. Заголовок H1 не должен совпадать с Title: это теги для разных задач. Если Title в первую очередь, для робота, то H1 — для людей. Чтобы живого пользователя не отвернуло от вашего сайта с первых секунд, делайте заголовки H1 ориентированными на человека. Убирайте топорные формулировки со словами «купить», «заказать» и оставляйте полное название товара.
В оптимизации мета-тегов главное не переусердствовать с ключами.
3. Описание товара
СЕО-описание для карточки товара — основа текстового контента этого типа страниц. Правильное описание должно соответствовать нескольким параметрам:
- Быть уникальным, т.е. отличаться от тысячи одинаковых кривых текстов, предоставленных производителем товара. Уникальность проверяется на сервисах-антиплагиаторах. Самые известные — от бирж копирайтинга Text.ru, advego.com и www.etxt.ru. Норма по уникальности для карточки товара — 85-90%.
- Быть полезным, т.е. отвечать на все вопросы пользователей и закрывать их сомнения. Чтобы понять, что тревожит покупателей, нужно ориентироваться на отзывы, комментарии, вопросы по товару, которые клиенты задают менеджерам.
- Быть продающим, т.е. представлять продукт с лучших сторон и описывать его преимущества в ряду аналогичных товаров.
- Быть читабельным, т.е. написанным хорошим языком, структурированным, не чрезмерно длинным, но и не суперкоротким.
SEO-описание подразумевает использование в тексте ключей, но здесь важна мера. Переоптимизированные описания, напичканные ключами, могут спровоцировать попадание под фильтры поисковиков и вызвать негатив у читателей.
4. Изображения товара
Вместо тысячи слов… Качественная фотография с разных ракурсов и опцией увеличения деталей дает возможность пользователю подробно рассмотреть товар.
С одной стороны, нужно выкладывать фото в высоком разрешении, на котором видны все нюансы. С другой — тяжелые качественные фотографии тормозят загрузку страницы, тем самым провоцируя пользователя уйти в другой, более быстрый магазин. Нужно найти баланс: сжимать изображения без очевидной потери качества. Это можно делать в онлайн-сервисах типа Compressor.io или Kraken.io.
Как сделать СЕО-оптимизацию картинки на карточке товара: прописать для каждого изображения атрибуты Title и Alt. Это заголовок и альтернативное описание картинки, по которым алгоритмы поисковиков поймут, что на ней изображено. В этих тегах также желательно употребить ключи, тогда ваша карточка будет продвигаться еще и по «Яндекс» или Google-картинкам.
5. Видеообзоры продуктов
Видеоролики с обзорами, распаковками, способами применения продукта — это почти панацея для продвижения карточки. Видео поднимает конверсию и улучшает поведенческие факторы, т.к. пользователь проводит больше времени на сайте. Проблема онлайн-торговли в том, что пользователь покупает кота в мешке. Фотографию можно отфотошопить до неузнаваемости, в описании спеть хвалебную оду, а видео воспринимается как более правдивый контент. Пользователь думает так: если они не боятся показать видеообзор, то, значит, скрывать им нечего.
Видео тоже требует оптимизации: использования ключевых слов в названии, прописывания тегов.
6. Кнопка CTA
Кнопка CTA (Call to Action) — это призыв к целевому действию: «купить», «положить в корзину», «заказать». Она должна выделяться на фоне остального контента, быть заметной для пользователя. Главная задача кнопки — дать пользователю возможность быстро перейти к покупке, не прокручивая километры описаний. Выделите кнопку цветом и разместите ее на почетном месте первого экрана. Дополните карточку опцией «купить в один клик» — она актуальна для горячей аудитории, которая уже приняла решение и хочет без лишних проволочек заказать товар.
7. Цена и скидки
Нет ценника — нет покупателей. Это правило безотказно работает с товарными карточками. Первое, на что смотрит пользователь, изучая страницу интернет-магазина, — это ценник и предложение скидки. Цена товара не просто обязательный атрибут карточки, это элемент, на котором должен быть сделан акцент. Если пользователь, зайдя на товарную карточку, не увидит цены продукта, он тут же уйдет к менее скрытным конкурентам. Никто не будет тернистыми путями добывать нужную информацию.
Если думаете, как продвинуть карточку товара, используйте нехитрые маркетинговые приемы, типа перечеркивания первоначальной цены и акцента на цену со скидкой, ограничение акции по времени. Они отлично работают, несмотря на то, что многие считают эти приемы заезженными.
8. Способы оплаты и доставка
Специфика интернет-торговли предполагает особый интерес аудитории к удобству оплаты и доставки товаров. При прочих равных покупатель скорее переплатит за свой комфорт, чем поедет за покупкой на другой конец географии или будет отправлять деньги почтовым переводом. Чтобы клиент захотел так напрягаться, ваше предложение должно быть совершенно эксклюзивным на рынке.
Сроки и стоимость доставки, максимальный набор способов оплаты — факторы, влияющие на принятие решения о покупке. Эту информацию нужно размещать в карточке товара, независимо от того, есть ли на сайте специальный раздел на эту тему.
9. Гарантии
Ответственный продавец — мечта любого покупателя. Гарантии по обслуживанию и ремонту, возврату денег за брак или не подошедший товар вызывают у аудитории доверие к магазину, снимают страх оказаться у разбитого корыта. Указывайте гарантийные условия на карточке, это повышает конверсию.
10. Наличие товара
Блок, где указано количество товара на складе, не только оповещает покупателя о наличии позиции, но и может выступить в роли триггера срочности. Когда товар заканчивается, и это отображено на карточке, пользователь быстрее принимает решение о покупке, боясь, что ему может не хватить.
Не обязательно даже указывать точное количество экземпляров. Многие магазины пишут абстрактные понятия и выделяют их разными цветами: зеленым — много, желтым — достаточно, красным — мало.
Особо проработайте ситуацию, когда товар закончился:
- Оперативно уберите кнопку «купить», заменив ее заметным предупреждением об отсутствии товара на складе. Здесь может быть несколько сценариев: оформить под заказ с указанием срока ожидания, получить оповещение по e-mail, когда товар появится в продаже.
- Переместите неактивную карточку в конец списка на странице категории.
- Если позиция окончательно пропала из ассортимента магазина, уберите ее из внутреннего поиска вашего сайта, но удалять страницу не спешите. Понаблюдайте, насколько активно сюда будут переходить посетители. Если карточка популярна, лучше сделать переадресацию на аналогичный товар, который есть в наличии.
11. Дополнительный функционал
Продвижение карточки товара в топ «Яндекса» завязано на хорошие поведенческие факторы. Для поисковика важно, сколько времени пользователь проводит на сайте, как взаимодействует со страницами, насколько удобно юзабилити, какое у карточки количество отказов. Чем больше заботы о пользователе, тем выше котируется web-ресурс.
Улучшить поведенческие факторы помогают дополнительные инструменты, делающие взаимодействие с магазином более комфортным:
- сравнение нескольких товарных позиций;
- возможность отложить товар в папку «Избранное»;
- индивидуальные настройки фильтров поиска товара по цвету, размеру, бренду и т.п.;
- обратная связь покупателя с продавцом: чат-бот и возможность задать вопрос по продукту.
12. Рейтинг и отзывы
Социальные доказательства часто становятся решающим фактором для принимающего решение. Рейтинг складывается из среднего арифметического всех пользовательских оценок товара и воспринимается покупателями как показатель его качества.
Отзывы — настоящий кладезь информации для владельца магазина. Отсюда можно брать сюжеты для описания товара и рубрики FAQ, обрабатывать негативные реакции, демонстрируя свое ответственное отношение и заботу о клиенте. Большинство пользователей не просто читают отзывы, а складывают свое мнение о товаре на их основе.
Дополнительным плюсом для SEO будет уникальный авторский контент на карточке, который так ценят поисковики.
13. Кросс-сейл
Cross-sell — перекрестные продажи, когда покупателю предлагают дополнительные товары. Самые популярные инструменты кросс-сейла блоки типа:
- «С этим товаром покупают» — предложение сопутствующих товаров;
- «Комплект дешевле» — повышение среднего чека покупки;
- «Ранее просмотренные товары» — напоминание пользователю об уже посещенных страницах;
- «Похожие товары» и т. д.
Для раскрутки карточки товара инструменты Cross-sell имеют значение, т.к. заставляют пользователя больше времени проводить на сайте и активно переходить по внутренним ссылкам. Это хорошо отражается на поведенческих факторах.
14. «Хлебные крошки»
Это инструмент навигации: строчка в верхней части страницы, где отображается иерархическая цепочка переходов от главной до карточки, на которой сейчас находится пользователь.
«Хлебные крошки», как в известной сказке, позволяют пользователю не заблудиться на сайте и по шагам перейти на уровень вверх. Бонусом навигационная строчка отображается в сниппете на странице поисковой выдачи и делает его более заметным.
15. Кнопки шеринга
Предоставьте возможность пользователям поделиться контентом вашего магазина с друзьями в соцсетях, переслать ссылку знакомым в мессенджерах. Это не только дает дополнительный трафик на сайт, но и положительно влияет на ранжирование.
16. ЧПУ
Человекопонятный URL — это адрес вашей карточки, который, как минимум, можно без затруднений прочитать живому человеку. Краулеры тоже ценят понятные адреса, особенно, если в них вписаны ключевые слова. Так они быстро понимают, чему посвящена страница.
17. Микроразметка
С помощью микроразметки, вы структурируете контент товарной карточки для поисковой системы. Это влияет на индексацию и представление товарной страницы в сниппете. Сниппет размеченной карточки более структурирован и заметен, поэтому показатели кликабельности у него выше.
Самый популярный стандарт микроразметки Schema.org. Его понимают все поисковые роботы. Для разметки основных характеристик товарной карточки (название, модель, цена, наличие товара, отзывы, рейтинг) используют форматы Product, Offer, AggregateRating и Review.
Подробно на эту тему мы писали в статье «Как сделать микроразметку на сайте: Schema.org».
18. Отсутствие дублей карточек
Дубли — это страницы с одинаковым контентом, но с разными адресами на одном сайте. Дубли товарных карточек — распространенная болезнь интернет-магазинов. Чаще всего они появляются, когда одна и та же карточка оказывается в разных товарных категориях.
Дубли тормозят продвижение сайта, поэтому при SEO-анализе карточки товара обязательно выявляйте дубли и прописывайте в их коде ссылку на каноническую (приоритетную) страницу с помощью атрибута rel=canonical. Подробно об этом читайте здесь: Атрибут rel canonical - где прописывать тег.
19. Скорость загрузки
От времени загрузки страницы зависит главное — останется ли пользователь на сайте или пойдет искать более быстрый ресурс. Скорость имеет огромное значение: у вас есть всего 3 секунды на загрузку, дольше уже никто ждать не будет. Какие-то полсекунды увеличивают количество отказов на 5–9%.
Быстродействие — важный фактор ранжирования поисковиков. Проверить скорость можно в бесплатном сервисе PageSpeed Insights. Подробно на эту тему мы писали в статье «Скорость загрузки сайта».
20. Адаптивная версия
Кажется, что это прописная истина, но все еще встречаются сайты, не адаптированные под мобильные устройства. Корректное, читабельное и удобное отображение контента вашего магазина на экранах любых устройств — необходимость, без которой сайт не будет высоко ранжироваться поисковиками.
Ключевые слова
Особое внимание уделите ключевым словам, которые вставляются в любой SEO-текст для карточки товара. Топорное вписывание ключей делает текст искусственным, отталкивающим и вызывает недоверие читателя. Совсем без них тоже нельзя. Чтобы ключи работали на продвижение, нужно соблюдать правила:
- не спамить: переизбыток ключевых фраз вредит продвижению;
- добиваться от текста структурированности, уникальности и лаконичности;
- использовать приемы LSI-копирайтинга, т.е. употреблять слова, близкие по смыслу к основному запросу.
Как подобрать правильные ключи
Самый популярный и при этом бесплатный сервис для сбора ключей Wordstat Yandex. Здесь собирается статистика всех запросов, с которыми пользователи обращаются к поисковику. Пользоваться сервисом могут даже новички: в нем нет ничего сложного. В строку подбора вводится основной запрос, и сервис в левой колонке выдает все возможные формулировки с этим словом или словосочетанием, параллельно указывая частотность — количество пользователей, которые вводили эту фразу в поисковую строку «Яндекса» за месяц.
В правой колонке «Вордстат» предлагает похожие запросы, которые можно использовать для расширения семантики.
Частотность запроса определяет количество и качество трафика. По ВЧ-запросу на карточку будет много переходов, но трафик этот будет нецелевым, т.к. формулировка слишком размыта, пример ВЧ-запроса «женский купальник». НЧ-запросы, наоборот, отсеивают большинство посетителей, зато те, кто приходит по этим детализированным фразам, знают, чего хотят, и являются самыми целевыми пользователями, пример НЧ-запроса «женский спортивный слитный купальник Adidas».
Частотность — понятие относительное. Если в одной нише высокочастотником считается запрос от 5 до 10 тыс. показов в месяц, то для другой, менее популярной, и 500 показов в месяц будет значением высокой частотности.
Как составить описание и заголовок
Заголовок должен сообщать пользователю тот минимум информации о товаре, которого будет достаточно, чтобы принять решение о покупке: что за продукт, для чего он предназначен, название бренда, наименование продукта, расфасовка, размер, артикул, если таковые имеются. Например: «Слитный купальник для бассейна Adidas 3 BARS PR SUITC, размер L». В этом заголовке пересекаются несколько ключей с разной частотностью: «слитный купальник» — 22500, «купальник для бассейна» — 9710, «купальник Adidas» — 315.
В описании тоже важно использовать ключевые фразы с разной частотностью. Но главное, чтобы текст рассказывал, как товар решит проблему пользователя, как изменит его качество жизни. Т.е. в описании упор делается не на сам продукт, а на задачи, которые он решает, и эмоции, которые он вызывает.
Текст нельзя перегружать техническими характеристиками — они делают описание громоздким и нечитабельным. Все важные характеристики выносите в отдельный блок-таблицу: так информация воспринимается лучше.
Заключение
Мы рассказали об основных способах оптимизации карточки товара для ее продвижения в поисковых системах. Но, пожалуй, главный совет: делайте карточки для людей. Смотрите на товар глазами потребителя: что для него важно, как сделать его взаимодействие с вашим магазином комфортным и удобным, как закрыть все болезненные вопросы и мягко подтолкнуть человека к покупке.
Комментарии