25 фишек для строительного сайта

1. Уникальное торговое предложение

Первое, что увидит посетитель, попавший на строительный сайт – заголовок с торговым предложением. Если предложение заинтересовало пользователя, то визитер продолжит смотреть страницу дальше. Маркетологи применяют методы, помогающие написать цепляющий заголовок: 4U заголовки, AIDA. Суть метода сводится к тому, чтобы конкретно ответить на главные вопросы посетителя, заинтересованного в услуге, озвучить выгоды, призвать к действию. В заголовке важно ответить на вопросы:

1. Что построите?
2. Как и где построите?
3. Сколько будет стоить?
4. Почему вы?

Например, «Строительство домов и бань из клееного бруса в Московской области за 3 месяца. Смета за 1 минуту!».

Улучшить эффект заголовка можно при помощи подзаголовка, в котором стоит озвучить дополнительную выгоду, например: «Сэкономим 22% сметы строительства за счет собственного производства клееного бруса».

Заголовком нужно выделить вашу компанию на фоне других открытых сайтов конкурентов. Он должен зацепить, врезаться в сознание.

2. Как с вами связаться?

Разместите на сайте несколько вариантов для обращения в компанию:

1. Номер телефона. Он должен быть виден на любой странице сайта в шапке, футере и плавающей плашке с дополнительной информацией.
2. Электронную почту. Разместите несколько имэйлов для обращения по возникшим вопросам: строительство, проектирование, консультации.
3. Социальные сети. Добавьте в шапку и подвал сайта иконки социальных сетей, которые ведут на группы вашей компаний.

У каждого пользователя в зависимости от предпочтений есть привычная манера общения в сети и лучше предусмотреть удобные для него варианты связи с менеджерами компании.

В контактной информации поместите реквизиты вашего юридического лица.

3. Почему стоит к вам обратиться?

Важный блок любого ресурса – преимущества строительной компании. Почему следует к вам обратиться? Чем вы отличаетесь от других? Пишите конкретику с ссылками на факты, а не общие фразы. Факты дают картинку посетителю, что в итоге увеличивает доверие посетителя сайта к компании.

4. Опишите все виды производимых работ

Подробно расскажите о каждой предоставляемой услуге:

1. Чем компания может помочь клиентам?
2. Как это будет происходить?
3. Кто будет выполнять работы?
4. С помощью какого оборудования и инструментов это выполняется?
5. Какой материал будет использоваться, кто поставщики?
6. Кто и когда заказывает такие услуги в компании?

Часто посетителя, заинтересованного в строительстве, интересует комплекс услуг: строительства дома, внутренняя отделка, подключение коммуникаций. И ему будет удобно найти все это в одном месте или работать с компанией, которые имеют в этом опыт и смогут предусмотреть нюансы при выполнении этих работ в дальнейшем. Расскажите посетителю об услугах подробней, и, может, это станет причиной, обратиться к вам.

5. Виджет обратного звонка

Установите на сайте скрипт обратного звонка за 28 секунд. Существует множество сервисов, которые дают позволяют посетителю позвонить с сайта. Это удобно, так как клиент получит консультацию сразу, и звонок будет за счет компании.

Виджеты фиксируют данные посетителя:

• рекламный источник посетителя, который позвонил с сайта;
• поисковая фраза по которой был переход;
• запись звонка;
• номер телефона посетителя;
• интеграция с CRM – звонок будет добавлен в панель, как входящий лид;
• страница сайта, с которой был звонок.

6. Качественные фотографии построенных объектов

Фотографируйте построенные дома и размещайте на сайте. Фотографии целесообразно делать на зеркальную фотокамеру или привлекать фотографа. Не ищите суперпрофессионала, грамотный фотограф сделает снимки лучше, чем вы сами на телефон.

Сопровождайте фотографии небольшими комментариями о проделанной работе:

• В виде хроники, добавляя к картинке информацию (какой день работ запечатлен).
• Что делают люди на фото.
• Какой этап строительства зафиксирован на снимке, на что важно обратить внимание.
• С какими трудностями столкнулись и как с ними справились.

Людям нравятся истории, и они будут вместе с фотографиями строить будущие картины строительства у себя в воображении.

Создайте интерактивную карту объектов на главной странице объектов. Для некоторых важно, есть ли построенные дома рядом с ними, чтобы посмотреть его и пообщаться с жильцами. На карте сразу видно, где территориально располагается дом, и по ссылке посетитель сможет для начала ознакомиться с фотоотчетом.

7. Видеообзоры объектов

На некоторых этапах строительства, целесообразно делать небольшие видеообзоры строительства. Например, после возведения каждого этажа пройтись с камерой по помещениям и рассказать для чего они предусмотрены.

После полного возведения объекта прогуляться вокруг дома, походить по этажам и дать комментарии о планах их отделки и оформления. Показать крупным планом важные элементы: стыки, перекрытия, окна, гидроизоляцию, утеплитель и так далее.

8. Онлайн консультант

Установите на сайте виджет онлайн-консультанта. В теме строительства посетители часто обращаются к чату. Это позволяет получить ответы на вопросы и при этом остаться инкогнито. Не каждый сразу оставляет контактные данные для связи. Сначала люди хотят убедиться, что их понимают и могут дать конкретный ответ на проблему, которая их беспокоит.

Разработайте скрипты для менеджеров, которые отвечают в консультанте, как получить контактную информацию оппонента – e-mail или телефон.

Важна скорость ответа на заданный вопрос. Если за полминуты посетитель не получит ответ в окно чата – он закрывает виджет. В случае длинного и подробного ответа, сначала коротко сообщите посетителю, что вы получили от него запрос и ответите в ближайшие три-пять минут. Если менеджеры медленно набирают текст на клавиатуре, приобретите гарнитуру и установите программу распознавания голоса. Тогда они будут просто говорить, а в чат автоматически будет добавляться текст.

9. Готовые проекты домов

Проекты, разработанные для клиентов, добавляйте на сайт. Если проект только в виде схемы, закажите визуализацию с летним ландшафтом.

Сопровождайте проекты подробной информацией о материалах строительства, стоимости работ. Для кого-то важен метраж и количество этажей, а кто-то ищет дом под конкретный бюджет.

Если проектов немного – договоритесь с владельцем сайта готовых планировок о заимствовании.

10. Формы обратной связи

Сделайте на сайте несколько форм связи под каждый случай. Например:

1. В объектах – кнопка «Хочу такой же дом»;
2. В проектах – «Нужен дом по этому проекту»;
3. В услугах – «Нужна консультация по водоснабжению»;
4. В проектировании – «Заказать звонок проектировщика»;
5. В контактной информации – «Заказать обратный звонок».

Посетитель посетит актуальные для него страницы и оставит заявку о потребности в услугах при необходимости. Многим удобно добавить сайт в закладки днем, а ночью его посмотреть. В этом случае посетитель оставит заявку, чтобы менеджер компании перезвонил днем.

На каждую форму в Яндекс.Метрике и Google.Analytics настройте «цель». Это позволит зафиксировать:

• источник посетителя;
• поисковую фразу, по которой он попал на сайт;
• время нахождения на сайте;
• страницу, на которой оставили заявку.

Сделайте обязательным в формах только одно поле – телефон. Остальную информацию – имя, имэйл и т.д., менеджер узнает при звонке. Чем меньше обязательных полей – тем больше конверсия.

11. Объекты в процессе строительства

Укажите в новостной ленте, какие объекты в процессе строительства и в каком районе. Пригласите визитера записаться на экскурсию по объекту. Посмотреть, как происходит процесс, кто ведет работы, как хранятся материалы, пообщаться с бригадиром. Клиенты сделают вывод, что вам нечего скрывать, и вы уверены в качестве предоставляемых услуг.

12. Индивидуальное проектирование

Хотя посетители и любят изучать проекты, но часто возникают пожелания по доработке и реализации собственных идей в понравившейся планировке. Расскажите им, что есть специалисты в компании, которые осуществят задумки и реализуют их в проекте.

13. Подробные сметы строительства и стоимость материала

Цена – существенный фактор для решения о сотрудничестве в строительстве. И каждый посетитель для себя ищет приемлемый вариант соотношения цены и качества.

Чтобы помочь определиться с этим вопросом – разместите на отдельной странице стоимость исходных материалов, а также полный список выполняемых работ, и сколько они будут стоить.

14. Сертификаты, дипломы, награды

Документы, выданные строительной организации другими участниками рынка, – подтверждение существования компании и признание профессионализма. Попадая впервые на сайт организации, пользователь ничего про неё не знает. Вся информация, размещенная на сайте, – это просто текст, доверять которому сходу у посетителя нет оснований.

Подтверждения третьих лиц играют существенную роль в завоевании доверия. Если у компании или её сотрудников есть дипломы, награды, сертификаты (повышения квалификации, например) – размещайте сканы на сайте. К каждому документу дайте пояснение, какая организация его выдала и за что. Чем известнее и авторитетнее компания, тем выше ставьте его на странице.

15. Вопрос-ответ

Если вы давно работаете на рынке строительных услуг, то уже получили много однотипных вопросов от потенциальных заказчиков. Выпишите их в отдельный раздел и дайте развернутые ответы.

Потенциальные клиенты, которых волнуют те же самые вопросы, попав в этот раздел, неосознанно получат сигнал, что вы знаете их проблемы и поможете их решить, так как озвучили это. Дополнительный плюс – менеджеры будут избавлены от этих вопросов.

16. Отзывы

Публикуйте отзывы на сайте (желательно на интернет-отзовиках). Потребители начинают скептически относиться к компании, если не могут найти даже негативные отзывы о ней. Возникает закономерный вопрос – если про них даже негатив не пишут, давно ли они работают на рынке? Может это новички и еще не набрали опыта в строительстве?

На сайте целесообразно размещать отзывы с подтверждениями:

• фотография с клиентом;
• фотография клиента на фоне построенного дома;
• аудиозапись;
• видеозапись.

Не стоит подделывать отзывы, это посетители чувствуют. Довольный клиент вкладывает в отзыв мета-сообщения, которые сложно передать, когда пишешь отзыв просто на заказ.

17. Фото на сайте – менеджеры, бригадиры, специалисты

Людям нравится общаться с людьми. Приятно говорить не с сайтом stroim-luboi-dom.ru, а с менеджером Геннадием. Когда на сайте опубликованы фотографии персонала, он становится более живым, у него появляется человеческий облик. Видно, кто работает в строительной компании, за что отвечают эти люди, и к кому с каким вопросом обращаться.

Целесообразно размещать на сайте фотографии персонала. В контактной информации – менеджеров по работе с клиентами, в разделе строительства – фото бригад и технадзора, в проектах – проектировщиков и дизайнеров.

18. Призывы к действию

В популярных формулах для создания рекламных объявлений AIDA (Attention – внимание, Interest – интерес, Desire – желание, Action – действие) и ODC (Offer – предложение, Dead-line – ограничение по времени, Call-to-action – призыв к действию) – последним пунктом идет призыв к действию.

Маркетологи давно заметили, что если потребителю в конце указать, что сделать, то эффективность рекламы увеличивается. Обратите внимание на этот пункт при разработке сайта. Есть ли на нем призывы?

1. Оставьте заявку;
2. Закажите каталог проектов;
3. Запишись на посещение строительства;
4. Ответьте на вопросы и получите смету;
5. Проконсультируйтесь с менеджером.

Простые фразы увеличивают эффективность сайта и обращений станет больше.

19. Полезная памятка или чек-лист

На людей, которые находятся в поиске строительной компании, обрушивается огромный объем информации по технологии, материалам, правилам, стандартам, нормам.

Сделайте для них доброе дело, подготовьте полезную памятку или чек-лист по ключевым моментам строительства. Напишите текст, который будет максимально полезен для вашего покупателя. Закажите у дизайнера оформление и предлагайте скачивать посетителям памятку. В колонтитулах буклета разместите название сайта и телефоны. Памятка принесет клиенту пользу и постоянно будет напоминать о вашей компании.

20. Проекты будущего дома

Если на сайте недостаточно собственных проектов, а посетители часто спрашивают у менеджеров – разработайте каталог веб-ресурсов проектов. Онлайн-каталогов с проектами становится всё больше и если их объединить в один список и разделить по признакам – у клиента появится огромный выбор.

Подберите ресурсы для каталога в рунете, а также на иностранных сайтах. Закажите дизайн буклета со списком сайтов с проектами, впишите туда свою контактную информацию и предлагайте скачивать пользователям. Выигрываете и вы и потенциальный клиент. Вы будете у него на виду, он получил большой выбор проектов.

21. Опросы (квизы)

Чтобы рассчитать стоимость предполагаемого дома менеджеры задают заказчикам одни и те же вопросы. Ответы на них позволяют получить картину потребностей заказчика и сделать просчет стоимости.

Выпишите вопросы и сделайте опрос на сайте, например, как всплывающая форма. На каждый вопрос предложите варианты ответов, сопроводите их фотографиями. Последовательно посетитель задает параметры будущего дома и отправляет их на расчет менеджерам. В результате консультант получит параметры дома и контактную информацию клиента. При звонке состоится предметный разговор.

Опросы эффективны, они вовлекают посетителя и создается впечатление, что компания понимает их потребность, так как вопросы отражают их интересы.

22. Калькулятор стоимости

Разработайте на сайте калькулятор расчета стоимости дома. Посетитель задает параметры дома или выбирает из предложенных вариантов и в результате получает стоимость.

Если посетитель заинтересуется полученным итогом, можно получить его контактные данные несколькими способами:

• предложите составить заявку и отправить менеджеру;
• предложите сохранить полученный расчет, для чего посетителю придется указать свой электронный ящик, куда отправятся все его данные и результаты расчета;
• предложите дополнительную скидку или бонус к полученной стоимости в результате расчета взамен предоставления клиентом своих контактных данных в заявке.

23. Руководство по поиску подрядчика

На строительном рынке есть недобросовестные подрядчики. Результат их строительства – дом, который после экспертизы могут рекомендовать только к сносу, а не к проживанию. Это выкинутые деньги, а для многих заказчиков – это многолетние накопления или долгосрочные кредиты.

Помогите неопытным клиентам подобрать ответственного подрядчика. Напишите краткое руководство по выбору строителей:

1. Какие учредительные документы запросить у компании и как их проверить на достоверность.
2. Какие документы подписывать: договоры, акты, сметы и т.д.
3. На что обратить внимание в договоре.
4. Какие вопросы задать строителям, чтобы выявить их профессионализм.
5. Мошеннические схемы и как их опознать на начальном этапе.

Закажите дизайн руководства, добавьте в колонтитулы и титульный лист контактные данные компании – название, сайт, телефоны.

24. Всплывающий баннер на выходе

Если сайт не заинтересовал посетителя, и он закрывает вкладку браузера, есть еще один шанс получить его телефон. Настройте на выходе с сайта форму захвата, которая предложит что-нибудь полезное для посетителя:

• Инструкцию по выбору подрядчика;
• Чек-лист приема этапов строительства по технологии – на что обратить внимание, какие нормы и стандарты должны быть соблюдены;
• Предложите подсчитать затраты на дом на калькуляторе, может он не заметил, что такой функционал есть на сайте;
• Подготовьте ключевые вопросы, лучше не больше семи, получив ответы на которые вы подготовите для посетителя специальное, индивидуальное, выгодное предложение.

Естественно каждый вариант предлагается взамен на контактную информацию посетителя – телефон, e-mail, профиль в социальных сетях, подписку на ваши группы.

25. Раздел полезных материалов

Потенциальный заказчик задает специалистам строительных компаний массу вопросов о цене, преимуществах, сравнительных характеристиках разных материалов и т.д. Собирайте эти вопросы и готовьте развернутые материалы на сайте. Такие вопросы задают и поисковым системам, что можно увидеть в сервисе wordstat.yandex.ru:

Приведите примеры из практики, возьмите интервью у своих клиентов после года проживания в доме по вашей технологии, снимите видеосюжеты, которые ответят наглядно на эти вопросы. Чем больше сомнений вашего потенциального заказчика вы развеете, тем больше у него будет лояльность к вашей компании. Он начнет доверять вам как специалистам.

Если у вас есть потребность в разработке строительного сайта – обращайтесь. Наши менеджеры проконсультируют и ответят на ваши вопросы.